Voorwaarden en garantie
Algemene Voorwaarden en Garantiebeleid – Autogarage SB
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Autogarage SB.
- Onder consument wordt verstaan: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Onder zakelijke klant (B2B) wordt verstaan: een rechtspersoon of natuurlijk persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Garantie op Onderhoud en Reparaties
- Op alle onderhouds- en reparatiewerkzaamheden geldt een garantie van 3 maanden of 5.000 kilometer (wat het eerst wordt bereikt).
- Deze garantie omvat:
- Correcte uitvoering van werkzaamheden
- Deugdelijkheid van geleverde en gemonteerde onderdelen
- Garantie is uitsluitend van toepassing op de uitgevoerde werkzaamheden en de daarbij betrokken onderdelen.
- Garantie is beperkt tot kosteloos herstel van het oorspronkelijke gebrek.
- Geen recht op garantie bestaat indien:
- Sprake is van normale slijtage
- Onjuist of onoordeelkundig gebruik
- Werkzaamheden door derden zonder toestemming
- Gebruik van door klant aangeleverde onderdelen (tenzij schriftelijk overeengekomen)
- Het gebrek is ontstaan door externe oorzaken (zoals schade of ongeval)
Artikel 3 – Garantie bij Verkoop van Voertuigen
3.1 Gebruikte voertuigen (Consumenten)
- Op gebruikte voertuigen geldt een garantie van 6 maanden of 10.000 kilometer (wat het eerst wordt bereikt), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Het voertuig dient te voldoen aan de redelijke verwachtingen op basis van:
- Leeftijd
- Kilometerstand
- Koopprijs
- De garantie omvat essentiële mechanische onderdelen, zoals:
- Motor en versnellingsbak (interne mechanische defecten)
- Aandrijflijn
- Essentiële technische componenten
- Van garantie uitgesloten zijn:
- Slijtageonderdelen (zoals banden, remmen, koppeling, accu, ruitenwisserbladen)
- Bekende of zichtbare gebreken bij aankoop
- Gebreken passend bij leeftijd en kilometerstand
- Schade door onjuist gebruik of nalatigheid
3.2 Gebruikte voertuigen (Zakelijke klanten – B2B)
- Op gebruikte voertuigen geldt een garantie van 6 maanden of 10.000 kilometer (wat het eerst wordt bereikt), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De garantie is beperkt tot:
- Herstel of vervanging van gebrekkige onderdelen, naar keuze van Autogarage SB
- De garantie geeft geen recht op:
- Ontbinding van de overeenkomst
- Schadevergoeding, behoudens opzet of grove schuld
- De zakelijke klant:
- Aanvaardt het voertuig in de staat waarin het zich bevindt (“as is”)
- Heeft een onderzoeksplicht bij levering
- Dient klachten binnen 7 dagen schriftelijk te melden, bij gebreke waarvan alle rechten vervallen
3.3 Nieuwe voertuigen
- Voor nieuwe voertuigen geldt uitsluitend de fabrieksgarantie.
- Autogarage SB ondersteunt bij garantieclaims.
Artikel 4 – Wettelijke Rechten (Consumentenrecht)
- Voor consumenten zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek Boek 7 van toepassing.
- Conform artikel 7:17 BW (non-conformiteit) moet een product voldoen aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
- Indien een product niet conform is, heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging conform artikel 7:21 BW.
- Deze wettelijke rechten:
- Kunnen niet worden uitgesloten of beperkt
- Gelden naast en onafhankelijk van de in deze voorwaarden opgenomen garantie
Artikel 5 – Zakelijke Klanten (B2B)
- Voor zakelijke klanten gelden afwijkende bepalingen ten opzichte van consumenten:
- Consumentenbescherming is niet van toepassing
- Het risico van het voertuig gaat over bij levering
- Garantie voor B2B is beperkt tot:
- Herstel of vervanging van gebreken
- Aanvullende beperkingen:
- Ontbinding is uitgesloten, tenzij sprake is van een ernstige tekortkoming
- Schadevergoeding is uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld
- Onderzoek en klachtplicht:
- De zakelijke klant dient direct bij levering te controleren
- Klachten moeten binnen 7 dagen schriftelijk worden gemeld
- Bij overschrijding vervallen alle rechten
Artikel 6 – Klachten en Garantieclaims
- Klachten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.
- Werkzaamheden onder garantie worden uitsluitend uitgevoerd door Autogarage SB, tenzij anders overeengekomen.
- De klant dient Autogarage SB in de gelegenheid te stellen het gebrek te onderzoeken en te herstellen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Autogarage SB is beperkt tot het factuurbedrag.
- Autogarage SB is niet aansprakelijk voor:
- Gevolgschade
- Bedrijfsschade
- Stilstand
- Gederfde winst
- Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
- Voor consumenten geldt dat wettelijke bepalingen voorgaan indien deze strenger zijn.
Artikel 8 – Uitsluitingen
Garantie en aansprakelijkheid zijn uitgesloten in geval van:
- Normale slijtage
- Onjuist gebruik of achterstallig onderhoud
- Motorsport of extreme belasting
- Tuning of technische aanpassingen zonder toestemming
- Overmacht (zoals natuurschade)
Artikel 9 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
- Bij niet-tijdige betaling:
- Is wettelijke rente verschuldigd
- Kunnen incassokosten in rekening worden gebracht conform de wet
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.